Política de Privacidade

1. Introdução

A Voltaris Consultoria Empresarial Ltda. ("Voltaris", "nós" ou "nosso"), com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2843, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Nome da empresa e cargo (quando fornecidos)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, mediante consentimento)
• Informações de dispositivo e sistema operacional

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais (Art. 7º, I, LGPD)
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (Art. 7º, V, LGPD)
• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e segurança (Art. 7º, IX, LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (Art. 7º, II, LGPD)

2.4 Prazo de retenção

Dados de formulário de contato são mantidos por 24 meses após o último contato. Dados de clientes com contrato ativo são mantidos pelo período do contrato acrescido de 5 anos para fins fiscais. Dados de cookies são mantidos conforme a duração de cada tipo (ver Política de Cookies).

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações e perguntas enviadas pelo formulário
• Conduzir projetos de consultoria contratados
• Enviar informações sobre nossos serviços (apenas com consentimento prévio)
• Melhorar nosso site com base em dados agregados de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura — hospedagem e segurança do site, exclusivamente para operação técnica
• Ferramentas de analytics — mediante seu consentimento expresso (ex: Google Analytics)
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente

Qualquer parceiro que processe dados em nosso nome está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção compatíveis com a LGPD.

5. Proteção de dados

• Comunicações com o site são protegidas por criptografia TLS/HTTPS
• Acesso interno a dados pessoais é restrito a colaboradores com necessidade justificada
• Realizamos revisões periódicas de acesso e segurança
• Em caso de incidente que possa afetar titulares, notificaremos a ANPD e os afetados conforme exigido pela LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de analytics e preferências, sujeitos ao seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados pessoais seus mantemos
• Correção — solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento — retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Reclamação à ANPD — contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada por aviso no site ou por e-mail aos clientes ativos, com antecedência de 30 dias. O uso continuado do site após a atualização implica aceitação das novas condições.

11. Contato e controlador de dados

Controlador: Voltaris Consultoria Empresarial Ltda.
Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2843, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (11) 3847-6218